Helpcentrum / FAQ

Praktische opstartgids voor het plaatsen van taken, afhandelen van offertes, betalingen en vertrouwenskwesties.

Aan de slag

Hoe plaats ik een taak?

Open Taak plaatsen, voeg een duidelijke titel toe, beschrijf het werk, kies je categorie, stel een budget in en publiceer.

Wie kan offertes versturen?

Elke in aanmerking komende verkoper op Giggly kan een offerte doen op open taken.

Kan ik mijn taak bewerken na het plaatsen?

Ja, zolang de huidige taakstatus bewerkingen toestaat binnen de bestaande marktplaatsflow.

Moet ik mijn account verifiëren voordat ik Giggly gebruik?

Je kunt browsen en kernfuncties gebruiken, maar sommige vertrouwens- en uitbetalingsacties kunnen afhangen van de verificatiestatus.

Offertes, Chat en Taakverloop

Kan ik berichten sturen voordat ik een offerte accepteer?

Ja. Gebruik de in-platform chat om scope, timing en logistiek te verduidelijken voordat je accepteert.

Wat gebeurt er als ik een offerte accepteer?

Acceptatie volgt het bestaande betalingsproces en taakstatusovergangen die al in het platform zijn geconfigureerd.

Kan ik meer dan één offerte accepteren voor dezelfde taak?

Nee, elke taak volgt een enkel geaccepteerd-offerte-pad in de huidige marktplaatslevenscyclus.

Waar kan ik mijn lopende en voltooide werk zien?

Gebruik je profiel-/taaktabbladen om actieve, voltooide en historische taakactiviteit bij te houden.

Betalingen en Escrow

Hoe worden betalingen verwerkt?

Betalingen verlopen via Giggly's Stripe-ondersteunde flow. Gelden worden afgehandeld volgens de huidige escrow-stijl levenscyclus.

Wanneer worden verkopers uitbetaald?

Uitbetalingstiming volgt de voltooiings- en vrijgaveregels van het platform. Bekijk Betalingen & Escrow voor het beleid op hoog niveau.

Kan ik buiten het platform betalen?

Nee. Betalingen buiten het platform verminderen beschermingen en kunnen platformregels schenden.

Wat moet ik doen als een betaling er verkeerd uitziet?

Dien een melding in via Een probleem melden met de taakreferentie en relevante tijdstempels.

Veiligheid en Vertrouwen

Hoe meld ik onveilig gedrag?

Gebruik Een probleem melden direct en voeg zoveel mogelijk details toe zodat beheerders snel kunnen beoordelen.

Kan ik een andere gebruiker rechtstreeks vanuit hun profiel melden?

Ja, gebruik de in-app meldactie wanneer beschikbaar voor wangedrag van gebruikers.

Welke soorten taken zijn niet toegestaan?

Illegale, gevaarlijke, misleidende of misbruikende verzoeken zijn niet toegestaan onder de Platformregels.

Hoe kan ik risico verminderen voordat ik persoonlijk afspreek?

Houd communicatie in-platform, bevestig details schriftelijk en volg de richtlijnen voor Vertrouwen & Veiligheid voordat het werk begint.

Account en Beleid

Hoe werk ik mijn profiel bij?

Open Instellingen/Profiel om je openbare gegevens, vaardigheden en beschikbaarheid te bewerken.

Kan ik mijn persoonsgegevens opvragen?

Ja. Bezoek GDPR-gegevensverzoek en volg de verzoeksinstructies die daar worden weergegeven.

Waar kan ik juridische voorwaarden en privacygegevens lezen?

Zie de pagina's Algemene voorwaarden, Privacybeleid en Cookiebeleid in de voettekst.

Ik heb nog steeds hulp nodig. Wat moet ik doen?

Gebruik Een probleem melden met een duidelijke titel en context zodat het support/beheerdersteam kan beoordelen.